Отправлено: 30.05.08 20:38. Заголовок: Книга жалоб и предложений!!!

В этой теме Вы можете пожаловаться на плохое обслуживание в зоомагазинах, ветлечебницах, клубах!!!
Рассказывайте, чтобы люди знали, и были внимательней и осторожней!!!

И для владельцев магазинов эта тема пригодиться, почитают и будут знать, над чем надо поработать для улучшения обслуживания!!!

 Отправлено: 30.05.08 19:18. Заголовок: " ЗООМИР" на Лежневской.

Не знаю по теме или нет, но получается антиреклама магазину.
Специально села писать к вечеру , чуть успокоившись. Столкнулась с обслуживанием, напоминающее советские времена тотального дефицита. Нет , с ассортиментом там всё в порядке, но продавцы.... Не дообслужив меня, начала заниматься другими покупателями, смотря на меня как сквозь стекло. А я всего хотела узнать о наличии у них препаратов, которые указаны в витрине, и попросила инструкции к применению. В итоге, через минут так эдак 20 -ть, меня отправили в другой отдел, где у них холодильник и якобы девочки-ветеринары . которые мне сообщили, что лекарства есть, вынесли мне их в целлофановых пакетиках из под брелков(образно), а инструкции у них оказывается нет на это. А речь, простите идёт об иммуномодуляторах!!! Это биологически активные препараты! И нет инструкции и основной упаковки с указанием срока годности!!!! На вопрос: " А как же Вы торгуете?", девушки молча пожали плечами и удалились за дверку, поближе к холодильнику.
Вывод : в этом магазине покупать подобные препараты просто небезопасно ( возможно просрочка), но с этим разберуться те , кому по штату это положено, сигнал сделан.
Люди, товарищи, владельцы животных! Внимательно относитесь к покупке вакцин и тому подобных препаратов. Здоровье Ваших питомцев в Ваших руках!
Если я не по теме, прошу перенести моё сообщение - предупреждение .


Лично я туда больше ни ногой! И скажу всем, кого знаю. Это дело не шуточное. Вроде всё.

 Отправлено: 30.05.08 19:22. Заголовок: Ассортимент кормов ..

Ассортимент кормов у них тоже хромает!! Все одни корма для кошек!!

 Отправлено: 30.05.08 19:28. Заголовок: Викусик Ассортимен..

Викусик

Ассортимент - дело наживное. Может им не выгодно для собак покупать. Это мелочи, по сравнению с торговлей веществами подобным образом, когда на кону буквально жизнь и здоровье животного.

 Отправлено: 30.05.08 19:39. Заголовок: Пардон, написала про..

Пардон, написала про зоомир на Станционной!! На Лежневской не была , не знаю!! Тю-Тюн пишет:

цитата:

когда на кону буквально жизнь и здоровье животного

конечно это с их стороны безответственно!!

 Отправлено: 31.05.08 16:24. Заголовок: Зоомир на Лежневской..

Зоомир на Лежневской и Зоомир на Станционной принадлежат одним и тем же хозяевам ( для справки )

 Отправлено: 31.05.08 16:40. Заголовок: А самое главное - ка..

А самое главное - какой бы не был срок годности... вакцины или другие лек. препараты должны правильно храниться и ПЕРЕВОЗИТЬСЯ. Представьте дорожную пробку летом на МКАДЕ. В автомобиле нужен холодильник!

 Отправлено: 31.05.08 19:01. Заголовок: Okkella Олег мы то ..

Okkella
Олег мы то это знаем, а вот соблюдают ли перевозчики и продавцы эти правила??? Я например покупаю вакцину только в проверенных местах!!!

 Отправлено: 31.05.08 19:28. Заголовок: Мне кажется, что не ..

Мне кажется, что не соблюдают. В магазине могут вынуть ампуллу из холодильника, но как это лекарство доставили в Иваново? Наверное в сумке на заднем сиденье авто или в багажнике. Мы вот (может потому, что оба врачи с братом) торгуем лишь самым необходимым. Витаминки ..средства против блох и контрасексы А посетители многие не довольны - почему у Вас нет вакцин? Да потому что нет у нас спец. авто и подвергать угрозе жизнь собак и кошек мы не собираемся... у самих есть собаки и кошки и не первые.
Моё мнение - покупать такие препараты нужно лишь в вет аптеках или вет лечебницах. А магазины ... им и по закону не разрешенно этим торговать... ибо 99% - нет у них лицензии на такую деятельность (вет препараты такова рода - это не зоотовары)

 Отправлено: 31.05.08 19:43. Заголовок: Okkella Как страшно..

Okkella
Как страшно за своих питомцев!!!

 Отправлено: 31.05.08 22:35. Заголовок: Okkella пишет: им и..

Okkella пишет:

цитата:

им и по закону не разрешенно этим торговать... ибо 99% - нет у них лицензии на такую деятельность (вет препараты такова рода - это не зоотовары)

Уж не знаю, но настроение я им славно подпорчу. Не на ту напали. Законодательство знаем. Не знаю, конечно, что из этого выйдет, но капля камень точет. И всех призываю, не спускать с рук явные безобразия никому! Вот такая я кровожадная.

 Отправлено: 02.06.08 10:46. Заголовок: Тю-Тюн, для сравнени..

Тю-Тюн, для сравнения зайдите в магазин "Биосфера" в ДК Слепых... Это Освенцин и для животных, и для покупателей. "Зоомир" раем покажется после таких магазинов...
Тю-Тюн пишет:

цитата:

но настроение я им славно подпорчу

Может владельцы и соблюдают все, и перевозят по правилам, а вот с продавцами не работают, а может платят мало им...
Тут надо уточнять, продавцы это консультанты, или просто выдавальщики.
А на входе в любой магазин, тем более зоомагазин должна быть информационная доска, где висит копия свидетельства, список разрешенных товаров, сборник законов о торговле и о покупателях, план эвакуации и т.п. Во всяком случае, список разрешенного товара надо потребовать, а потом уж и жаловаться. А то может у них все в порядке, и тогда настроение испортить им не получиться. А еще нужно узнать, есть ли у них разрешение на консультации ветеринара...

 Отправлено: 02.06.08 10:49. Заголовок: Тю-Тюн пишет:..

Тю-Тюн пишет:

цитата:

но продавцы.... Не дообслужив меня, начала заниматься другими покупателями, смотря на меня как сквозь стекло

Ох как нам всем это знакомо!!! Такое ощущение, что взаймы у каждого продавца денег просишь.

 Отправлено: 02.06.08 19:34. Заголовок: Анжела пишет: на в..

Анжела пишет:

цитата:

на входе в любой магазин, тем более зоомагазин должна быть информационная доска, где висит копия свидетельства, список разрешенных товаров, сборник законов о торговле и о покупателях, план эвакуации и т.п. Во всяком случае, список разрешенного товара надо потребовать, а потом уж и жаловаться.

Вот этого и близко нет! Мне по бльшому счёту, плевать на обслуживание ( я в долгу не осталась ), но явное нарушение торговли биологически активными препаратами налицо. А это уж простите...

 Отправлено: 03.06.08 10:55. Заголовок: Есть обязательный пе..

Есть обязательный перечень документов, а есть то, что Вам ни кто не покажет. Допустим - у меня в магазине есть много змей. Все они разведены в неволе в частном питомнике экзотических животных. Показывать эти документы покупателям я не обязан ( там и закупочные цены и адреса ..телефоны - что является моей коммерческой тайной). Перечень товаров, разрешённых к торговле данному предпринимателю находится в выписке из Единого гос. реестра. Его так же вешать на стенку магазина ни кто не обязан. Покупатель - это не торговая инспекция и не плановая проверка. Вы вправе потребовать жалобную книгу, вправе подать жалобу в вышестоящую организацию ( торговая, фин инспекция), в общество защиты прав потребителей. Сейчас Вы все с одной стороны ..баррикад..так сказать. А знаете ли Вы сколько хамов и психически ненормальных ПОКУПАТЕЛЕЙ каждый деньприходят в различные магазины? А сколько глупых ..идиотских вопросов задают нам каждый день?
Анжела правильно пишит - может в магазине всё в порядке с документацией? А это решает не покупатель, а соответствующие органы. А проку от ругани и порче друг другу настроения я вообще не вижу. Не понравилось- покупайте в другом месте, обидели - подавайте в суд, некачественный товар - сделайте экспертизу и опять же в суд.

 Отправлено: 06.06.08 12:44. Заголовок: Okkella пишет: Поку..

Okkella пишет:

цитата:

Покупатель - это не торговая инспекция и не плановая проверка

Покупатель - это и инспекция, и проверка, это то лицо, на которое ориентируется весь рынок. Только покупатель - самый контролирующий орган. Всем инспекциям наплевать, пока покупатель доволен.

Okkella пишет:

цитата:

А сколько глупых ..идиотских вопросов задают нам каждый день?

Другое дело, что покупатели в массе своей не грамотны. Отсюда и глупые вопросы (глупые опять же по мнению специалиста, для которого это вещи естественные). Поэтому продавцы в своей массе еще и консультанты. А товар, тем более живой, всегда должен сопровождаться инструкцией. (Вот если бы не работала-не говорила бы).
Okkella пишет:

цитата:

сколько хамов и психически ненормальных ПОКУПАТЕЛЕЙ каждый деньприходят в различные магазины?

Думаю, что в большинстве случаев - это защитная реакция от ситуации: мужик с белым медведем ищет продавца, который в прошлом году ему продал хомячка.

А вообще я поработала продавцом в зоомагазине, вернее администратором. Кончилось все депрессией и муж запретил работать после этого вообще. Я стала людей просто ненавидить и думать, что я и мой помощник - мы самые умные во всем мире. Но больше меня добивали не покупатели, которые не промывают фильтр для воды, согласно инструкции, а несут его обратно, с притензией, что он сломался. И им даже не стыдно, когда продавец его промывает. Так и хочется такому покупателю сказать: не придти к Вам полы помыть? Добили как раз подчиненные продавцы. Они могли всей сворой уйти пить чай, выглянуть к покупателю и попросить его крикнуть, если ему что приглянется. А потом искренне удивляться, как это у нас украли аквариум на сто литром не заметно? Могли в один пакет отловить гуппи и хищных цихлид. Бедный покупатель не доносил рыбок вместе даже до кассы. А продавцы пожимали плечами и говорили мне, что воля покупателя - закон! Ну не дибелизм ли? Но больше всего меня добивало, когда покупатель приходит за кормом для собаки, например, за Пуриновским. Такого корма на данный момент нет в магазине. Но покупателя отпускать без покупки жалко, так возмите другой, например, Трапезу. И дешево и всегда в продаже. Билась, билась, объясняя, что нельзя так вот запросто марку менять, не только ли вид корма. Как от стены горох. Один ответ: Ну пусть возьмут поменьше, пока покормят, а потом привезут какой нужно.
Все даже писать больше не могу!!!!

 Отправлено: 06.06.08 15:45. Заголовок: Анжела Да Анжел, вс..

Анжела
Да Анжел, всегда говорю, что каждый должен делать своё дело!!! Не только в магазине, а везде!!! Так же в клубе наблюдала - пришла одна (из новоявленных) просто попить чаю, заходит посетитель, Ирина была занята с людьми и мы берём этого посетителя на себя. Так эта звезда, посчитала, что она самая умная и начала втирать ему такую х**ню (простите за выражение)!!! Она втирает это самазабвенно, не даёт вставить никому слово, с умным видом советовала, то, что ни в коем случае делать нельзя!!! Пришлось на выходе ловить человека, извиняться и объяснять, что есть ДУРАКИ, которые лезут везде, но только портят!!! И таким людям всё равно, что рядом сидят профессионалы со спец. образованием!!!

 Отправлено: 06.06.08 17:03. Заголовок: Анжела А про что Вы ..

Анжела
А про что Вы и с кем спорите?) Спорьте и доказывайте тем, на кого собственно здесь жалуются)
А про психичиски ненормальных - это не про медведей и хомячков... это я как врач сказал... это диагонз )
И про инструкции ..не понятно. У меня на любое животное, которое мы продаём есть в продаже книги.
Для подкованных есть сайт в интернете, на страницах которого есть ссылки на всю информацию.
В жалобной книге нужно жаловаться КОНКРЕТНО.
И торговая инспекция это ..орган )). А покупатель - это человек ))

 Отправлено: 06.06.08 18:45. Заголовок: Okkella Олег, навер..

Okkella
Олег, наверное Анжела призывает владельцев магазинов принимать на работу людей компетентных в этом деле, если на вет. препараты, то с ветеринарным образованием, если работать с птичками и рыбками, то хотелось бы, чтобы человек консультирующий был специалистом в этой области!!! Я так думаю!!!

 Отправлено: 06.06.08 19:03. Заголовок: Okkella пишет: А пр..

Okkella пишет:

цитата:

А про что Вы и с кем спорите?)

Я не спорю! Вам показалось! И не про Вас конкретно, а по теме магазины: и в магазине все хорошо, и покупатель адекватен, а продавец...отсюда и недопонимание... Вот я про что...
Татьяна пишет:

цитата:

то хотелось бы, чтобы человек консультирующий был специалистом в этой области!!! Я так думаю!!!

Вот и я так думаю!!!

 Отправлено: 06.06.08 20:57. Заголовок: А я думаю, что это ф..

А я думаю, что это флуд ) тем более не по теме)

 Отправлено: 06.06.08 21:41. Заголовок: Тема поспорить.

Очень часто покупатели спрашивают в нашем магазине различные супирпупур корма для собак и кошек.
Дорогие участники форума - объясните мне ... докажите мне - Чем лучше специальный собачий супир пупир корм
.... лучше куска свежей говядины, обваленного в овсянке ...плюс доза витамин и минералов.
Вот про это могу спорить всегда Не знаю только в каком разделе форума это делать

 Отправлено: 06.06.08 21:48. Заголовок: Okkella пишет: Не з..

Okkella пишет:

цитата:

Не знаю только в каком разделе форума это делать

В разделе - Ветеринария-"Сухой корм- мифы или реальность"

 Отправлено: 06.06.08 21:53. Заголовок: Гарогри Спасибо :sm1..

Гарогри
Спасибо

 Отправлено: 07.06.08 09:36. Заголовок: Okkella пишет: А я ..

Okkella пишет:

цитата:

А я думаю, что это флуд ) тем более не по теме)

Ну-ну...

 Отправлено: 07.06.08 12:44. Заголовок: Okkella А как же при..

Okkella А как же призыв -клиент всегда прав? Простой пример в большом хоз. магазине выбрала товар-но ..нет ценников. Ищу продавца (и не я одна)-нету. После небольших поисков нашли-но ей не до нас -разговаривает по сотовому телефону, мы ждем-но на нас ноль эмоций, позвали-отвернулась. Я тогда сказала, что позову администратора, на меня посмотрели как на доисторическое чудовище , и с обиженной миной (не договорили), прошипели: "Чего вам?" . Изумительное обслуживание, разумеется мы гады полные, неадекват, отвлекли человека. Но вопрос, зачем такой продавец нужен? Табуретку просиживать? Если к нам в банк заходит клиент, а у меня обед-это никого не интересует, иди обслуживай, значит для клиента -это время удобнее. И с улыбкой и наилучшими пожеланиями. Нам за это зарплату платят.

 Отправлено: 07.06.08 16:51. Заголовок: Ольга 2 У нас в мага..

Ольга 2
У нас в магазине нет обеда и нет продавцов и нет выходных. А клиенты часто не правы из-за отсутствия знаний.

 Отправлено: 07.06.08 18:12. Заголовок: Okkella Олег, но м..

Okkella
Олег, но мы (теперь) знаем, что Вы профессионалы!!! А в других магазинах работают просто люди с улицы, не компетентные, вот мы и призываем владельцев принимать на работу людей знающих!!! У нас получилась "книга жалоб и предложений"!!! Кстати надо название темы дополнить!!!

 Отправлено: 07.06.08 19:24. Заголовок: Татьяна Полностью с ..

Татьяна
Полностью с Вами, Татьяна, согласен. И было бы замечательно если бы Зоомагазины не только ПЕРЕПРОДАВАЛИ животных, а имели бы и "собственное поголовье" (питомники, минифермы, разводни). На базе которых были бы и кружки юннатов и общества любителей различных птиц и животных. Для нас - это пока мечты, которые упираются в цены на аренду помещений, в наличии этих помещений ..транспорта и т.д. Но мы будем стараться. У нас грандиозные планы))

 Отправлено: 07.06.08 20:28. Заголовок: Okkella пишет: Зоом..

Okkella пишет:

цитата:

Зоомагазины не только ПЕРЕПРОДАВАЛИ животных, а имели бы и "собственное поголовье" (питомники, минифермы, разводни). На базе которых были бы и кружки юннатов и общества любителей различных птиц и животных.

Между прочим КЛАССНАЯ ИДЕЯ!!! К этому можно привлечь студентов (вет. и зоо фака) отличная практика не только в лечении, но и содержании и выращивании, и детей, НО с помещением (знаю) проблеммы!!! Может быть с зоопарком как то контакты наладить???
Скрытый текст

Кстати, там Аркаша так и руководит???

 Отправлено: 07.06.08 20:41. Заголовок: Татьяна Тогда получи..

Татьяна
Тогда получится второй зоопарк

 Отправлено: 07.06.08 21:06. Заголовок: Okkella пишет: Тогд..

Okkella пишет:

цитата:

Тогда получится второй зоопарк

 Отправлено: 08.06.08 12:37. Заголовок: Okkella пишет: А ск..

Okkella пишет:

цитата:

А сколько глупых ..идиотских вопросов задают нам каждый день?

А Вы как думали? Что исключительно специалистам можно в спец.магазины заходить? Тогда должна быть вывеска " ВХОД ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛАМ" И вопросов не возникнет.

 Отправлено: 08.06.08 12:42. Заголовок: Okkella пишет: клие..

Okkella пишет:

цитата:

клиенты часто не правы из-за отсутствия знаний.

От ведь, оказывается все покупатели должны быть с глубокими познаниями в любой сфере!
И зачем тогда в магазинах должность продавца- консультанта!

 Отправлено: 08.06.08 16:44. Заголовок: Да, я считаю - уж ко..

Да, я считаю - уж коли решился кто то змею приобрести или игуану, так пусть сначала книжку купит или в инете найдёт информацию. А у ж потом, что не понятно - мы разъясним. Я привиду простой пример ..не идиотский, а смешной.
Мужчина буквально хватает меня за рукав и тащит к террариуму со змеями. И говорит - "смотрите у вас змея рожает!!"
Вот примерное фото того, что он увидел.




Я спрашиваю дядю - Через рот рожает?))

 Отправлено: 08.06.08 16:48. Заголовок: Тю-Тюн. А вот идиотс..

Тю-Тюн.
А вот идиотский вопрос. " Что мне делать с хорьком?? Он не слушается. Я его пинаю, а он не понимает"
Спрашивает дядя ростом под метр восемьдесят. А хорьку три месяца..самочка весит дай Бог грамм 400.

 Отправлено: 08.06.08 16:54. Заголовок: Тю-Тюн. Вы не забыва..

Тю-Тюн.
Вы не забывайте, что на все идиотские вопросы мы отвечаем
Женщина ..возраст наверное к 30 ... смотрит на крыс сфинксов (голых) САМЦОВ и спрашивает
"А что это за мешочки у них под хвостом висят между задними лапками?"
Алексей ей задаёт наводящий так сказать вопрос - А что может висеть у самца там?))
"Не знаю" - оправдывается женщина.
"ЯЙЦА!!!!" - орёт Алексей. "Как и у всех нормальных мужиков!!"
Женщина покраснела ..но не ушла ..а ещё долго смотрела на настоящих мужиков.

 Отправлено: 08.06.08 16:55. Заголовок: Клинеты ни чего не д..

Клиенты ни чего не должны. Они просто бывают не правы.
Не знаешь - не заводи. Не можешь утопить - не разводи.

 Отправлено: 08.06.08 19:37. Заголовок: Okkella пишет: Женщ..

Okkella пишет:

цитата:

Женщина покраснела ..но не ушла ..а ещё долго смотрела на настоящих мужиков.

Теперь будем знать, где можно посмотреть на настоящих мужиков!!!
Да Олег, я тоже считаю, что человек прежде чем купить животное, должен почитать про него!!!

 Отправлено: 09.06.08 20:53. Заголовок: Okkella пишет: "..

Okkella пишет:

цитата:

"Не знаю" - оправдывается женщина. "ЯЙЦА!!!!" - орёт Алексей. "Как и у всех нормальных мужиков!!"

А мог бы не орать, а объяснить, что это не яйца, а семенники. Странно, что у Вас орут на покупателей...
Ни чего странного в вопросе женщины не вижу, многие искренне не знают чем мальчик от девочки отличается! у животных, искренне полагают, что они друг друга по запаху отличают!

 Отправлено: 09.06.08 20:56. Заголовок: Okkella пишет: Не з..

Okkella пишет:

цитата:

Не знаешь - не заводи. Не можешь утопить - не разводи.

Вы похожи на Мангусту, она тоже так запросто может человеку в лицо брякнуть: "Всех мальчиков надо в ведре топить еще в родильном доме!"

 Отправлено: 09.06.08 21:48. Заголовок: Анжела Вот только уч..

Анжела
Вот только учить меня не надо). "Орёт" - не на неё. Не перевирайте мои слова. Орёт - значит у мужчины сильный голос. И уж тем более не семенники))
Если Вам неприятно слово ЯЙЦА ..я заменю его на правильное - ЯИЧКИ. А это не Вы были?)))))))))Которая тоже думала что по запаху?
Да и у животных нет мальчиков и девочек. Есть самцы и самки. Есть кобели и суки.
Анжела
На кого похожа Вы я говорить не буду) А те слова 'про утопить' - это основы тех, кто называет себя заводчиком.

 Отправлено: 09.06.08 22:15. Заголовок: Друзья, давайте не б..

Друзья, давайте не будем никого ни с кем сравнивать!!! Мы все разные, и в единственном экземпляре!!!
А Ваш разговор (топить или нет) я перенесла в раздел ветеринария, тема "стерилизовать или нет"!!!
В будущем прошу придерживаться заданной темы!!! А если Вам захочется поговорить на другую тему, то посмотрите внимательно, я уверенна, что Вы найдёте подходящую тему (из уже существующих)!!!

 Отправлено: 10.06.08 20:44. Заголовок: ПРЕДУПРЕЖДАЮ ПОСЛЕДН..

 Отправлено: 11.06.08 16:21. Заголовок: Анжела Я ПРЕДУПРЕДИ..

Анжела
Я ПРЕДУПРЕДИЛА ВСЕХ!!! НЕ ТОЛЬКО ТЕБЯ!!! ЕСЛИ ЧТО НЕ ПОНЯТНО ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА, ТАМ ВСЁ НАПИСАНО!!!
Посты не связанные с темой перенесены на "коммунальную кухню"

 Отправлено: 17.10.09 22:37. Заголовок: Здравствуйте!Я так п..

Здравствуйте!Я так поняла,что тема не закрыта и я могу высказаться по поводу моего отношения к некоторым магазинам в нашем городе?
Я новичёк на этом прекрасном форуме,а так же новичёк в собаководстве,если можно так сказать.Но зоомагазины посещаю уже три года,т.к. держу дома любительский аквариум и волнистых попугайчиков.
Хочу высказать своё возмущение по поводу магазина "Зоомир".На первый взгляд большой красивый магазин.Радует обилие товара.Но содержание животных,птиц и особенно рыб возмущает ужасно.Неоднократно видела больных и дохлых рыб в аквариумах.При этом,продавец спокойно поймает вам из этого аквариума рыбку и скажет вам,что не стоит беспокоиться.Мол,это не страшно и не заразно.Птицы в ужасном состоянии.А один раз видела дохлого кролика.Я не сразу поняла,что он мёртвый,просто мальчик,лет пяти,закричал на весь магазин:"Мам!Смотри!Здесь кролик умер!"Мы,я имею в виду посетители,как то сразу все столпились у витрины и действительно увидели этого самого кролика.При этом продавцы ни как не отреагировали.А когда одна из покупательниц напрямую обратилась к продавцу,та ответила:"И что?Кролика дохлого никогда не видали?".Такое обращение к животным возмущает до глубины души.Ещё возмущает,что там бывают подлоги с растениями для аквариума.Частенько вижу,что магазин продаёт обычные оранжерейные растения,выдавая их за аквариумные.Okkella писал про глупые вопросы,задаваемые покупателями.Что такие вопросы раздражают.А я специально задавала глупые вопросы продавцам,чтобы лучше увидеть компетентность продавца.Могу ли я полагаться на его ответы?И если получала грамотный ответ,то тогда задавала действительно интересующий меня вопрос и была уверенна в ответе.Если же продавец нёс откровенную чепуху,то разворачивалась и уходила.
Ещё хочу сказать особо,про магазин "Биосфера".Если есть АД у животных,то это безсомнения магазин "Биосфера".Безумно жалко животных.

 Отправлено: 17.10.09 23:31. Заголовок: Мне кажется, что на ..

Мне кажется, что на глупые вопросы и ответы будут глупыми )) Может даже специально глупыми )) Если СПЕЦИАЛЬНО задают глупые вопросы - почему бы СПЕЦИАЛЬНО не давать на них глупые ответы?)) Что бы увидеть компетентность продавца покупатель сам должен кое что знать. Есть очень много нормальных умных вопросов - например
1. Как определить возраст у этих птиц.
2. Как определить пол
3. и т.д. и т.п.
Когда меня спрашивают - кто лучше самец или самка? Я отвечаю вопросом - а кто лучше мужчина или женщина?))
Спрашивайте действительно то, что Вас интересует ..зачем надуманные глупые вопросы?)) И сверяйте ответы продавцов с Вашим опытом и знаниями, полученными из хороших книг.
Моё мнение про магазины Зоомир: очень хорошо умеют торговать, но абсолютно нет знаний и опыта по вопросам содержания и разведения животных.

 Отправлено: 18.10.09 00:24. Заголовок: Okkella Именно такие..

Okkella
Именно такие вопросы я и задаю,на которые сама прекрасно знаю ответы.А иначе,как проверить компетентность продавца?Например,в Зоомире,меня уверяли,что Рамирези,это апистограмма.А я знаю,что она уже давно папилиохромис Рамирези.Отличить самку от самца продавец не может.Показывала мне наобум.Как я могу довериться такому продавцу?

 Отправлено: 18.10.09 00:37. Заголовок: Если набрать в яндек..

Если набрать в яндексе "Рамирези" то вот что можно обнаружить.
http://costello.narod.ru/babochka.html

http://www.vitawater.ru/aqua/fish/papers/ramirez.shtml

http://www.spbfish.ru/?p=138

Апистограмма Рамирези или Апистограмма бабочка (Papiliochromis ramirezi)
При чём тут .. в данном случае... продавцы?))

А если Вы знаете отличия самца и самки - неужеле нельзя самой поймать рыбку или показать какую ловить?))
Или Вам не нужна была рыбка а нужен был сам факт ...доказывающий что Вы знаете больше?))
Вы рыбку то купили?)) доверяясь своим знаниям ))

 Отправлено: 18.10.09 01:02. Заголовок: Okkella Вы же сами с..

Okkella
Вы же сами себе противоречите.Я сказала,что если я не буду уверенна в компетентности продавца,то как я могу ему довериться?Поэтому и задаю такие вопросы.Вы сами,постом выше,их рекомендовали.А теперь вы заявляете,что если я сама всё знаю,зачем тогда спрашиваю?
Про рыб скажу так:я хотела купить пару рамирез,ещё давно.Но их у нас не было в продаже.А тут в Зоомире появились.Аквариум,а в нём около 20 штук рамирез.Ценника нет.Подхожу к продавцу и спрашиваю:"Сколько стоят папилиохромисы рамирези?".А она мне давай спорить,что они апистограммы и никакие не папилиохромисы."Хорошо"-думаю."Пусть будут апистограммы".Она назвала мне цену.Дороговато,конечно,но решила купить.Попросила продавца поймать мне самку и самца.Когда подошли поближе к аквариуму и стали пристально разглядывать,я поняла,что в аквасе одни самцы.Но продавец меня уверяла,что найдёт мне самочку и стала наобум придумывать как отличить самку от самца.Несла полнейший бред.В итоге,я конечно не купила.А вот моя подруга купила 4 штуки,как посоветовала ей всё тот же продавец,и в итоге у неё 4 самца и целая война в аквасе.А ведь она не одна такая,которая по совету продавца покупает.Я считаю так:Если ты продаёшь товар,то должен знать про него как можно больше.А уж про содержание животных тем более.

 Отправлено: 18.10.09 09:29. Заголовок: Снуки пишет: Неодно..

Снуки пишет:

цитата:

Неоднократно видела больных и дохлых рыб в аквариумах.При этом,продавец спокойно поймает вам из этого аквариума рыбку и скажет вам,что не стоит беспокоиться.Мол,это не страшно и не заразно.

ДАааа!!! А я хотела идти в этот магазин, купить рыбок в подарок!!! Куплю, подарю человеку с прекрасным аквариумом, а они заразят её рыбок и весь её многолетний труд насмарку???

 Отправлено: 18.10.09 18:56. Заголовок: Снуки Я с Вами полн..

Снуки
Я с Вами полностью согласен. К сожалению очень мало таких продавцов, которые хорошо разбираются в животных.

 Отправлено: 19.10.09 20:23. Заголовок: Татьяна Чтобы такого..

Татьяна
Чтобы такого не произошло,новых рыб всегда помещают на карантин.А лучше рыб не дарить,т.к. ваш подарок может совсем не подойти старому рыбонаселению или не подойти условия содержания,для новоиспечённого.Здесь нужно точно всё знать.

 Отправлено: 19.10.09 21:27. Заголовок: Снуки пишет: А лучш..

Снуки пишет:

цитата:

А лучше рыб не дарить,

Я уже поняла!!!

 Отправлено: 19.10.09 21:35. Заголовок: Дико извиняюсь! А ух..

Дико извиняюсь! А уху вы любите? ... А дохлых рыб продавать - это хамство!

 Отправлено: 30.10.09 19:53. Заголовок: Скажите, пожалуйста,..

Скажите, пожалуйста, где в Иванове можно купить сухой корм для кошек - холистик? Интересуют Акана, Чикен Суп, Фэлидай и т.п.

 Отправлено: 30.10.09 20:05. Заголовок: В Ново-Талицах,в маг..

В Ново-Талицах,в магазине "Верный друг",продают корма Акана и Ориджен.Чикен суп несколько раз видела в "Четырёх лапах",в Серебрянном городе.

 Отправлено: 30.10.09 21:27. Заголовок: Вот Чикен Суп особо ..

Вот Чикен Суп особо интересует, но найти его не могу. В "Четырех лапах" его нет давно.

 Отправлено: 30.10.09 23:07. Заголовок: Okkella пишет: К со..

Okkella пишет:

цитата:

К сожалению очень мало таких продавцов, которые хорошо разбираются в животных.

Особенно в собаках. Мне вот интересно с какого перепуга работники клиник и магазинов навязывают своё мнение людям???
Поясню подробнее, чтобы Вы поняли о чём идёт речь:
Люди купили хорошего щенка, очень им довольны, и всё у них шоколадно, пока они не заехали в одну из наших клиник-магазинов, чтобы купить что то. продавец-консультант очень обрадовался увидев таксочку, начал сюсюкать и пусюкать:
- "Ой какой хорошенький!!! Сюси-пуси, пока не узнал где эти люди купили щенка, узнав где, продавец прямо изменился в лице, и сразу у щенка лапки не те, растут не так, и морда, уши и т. д. не такое!!! Да Вы не там купили щенка, надо было покупать вот там,
А У ОСТАЛЬНЫХ (оказывается) ДЕРЬМО!!! Люди были в шоке, потому что это всё говорилось тоном не терпящем возражений. Приехав домой они сразу позвонили заводчику и рассказали, сказав, что они довольны своей собакой, но им было очень неприятно всё это слышать. Люди новички в собаководстве, но со временем они побывали на выставках и поняли, что как раз У ТОГО заводчика купили щенка!!!
Как бы Вы отнеслись к такой ситуации???

 Отправлено: 30.10.09 23:44. Заголовок: Татьяна пишет: Как ..

Татьяна пишет:

цитата:

Как бы Вы отнеслись к такой ситуации???

Не обращала бы внимания. Это - обычное дело среди заводчиков ,как я поняла. И именно работа, результаты в породе будут говорить гораздо больше, чем словесная перебранка и обливание грязью друг друга.

 Отправлено: 30.10.09 23:57. Заголовок: эхинацея пишет: Это..

эхинацея пишет:

цитата:

Это - обычное дело среди заводчиков ,как я поняла

Но этот продавец не заводчик, он никакого отношения не имеет, ни к плеенной работе, даже не знает заводчиков, какие есть в городе, а позволяет себе говорить такие вещи??? Он не знает о результатах работы этих заводчиков.

 Отправлено: 31.10.09 00:20. Заголовок: Татьяна Тань, продав..

Татьяна
Тань, продавец должен консультировать ГРАМОТНО по своей группе товаров (в торговле 16лет и знаю что говорю) в клиниках и магазинах они ОБЯЗАНЫ рассматривать их как домашних любимцев и только ЭКСПЕРТ в ринге высказывает СВОЁ мнение по экстерьеру собаки. Говорить о заводчиках? Возможно, у этого человека может просто банальная несостоятельность, зависть. И грош цена такому работнику.

 Отправлено: 31.10.09 00:25. Заголовок: лакки пишет: продав..

лакки пишет:

цитата:

продавец должен консультировать ГРАМОТНО по своей группе товаров (в торговле 16лет и знаю что говорю) в клиниках и магазинах они ОБЯЗАНЫ рассматривать их как домашних любимцев и только ЭКСПЕРТ в ринге высказывает СВОЁ мнение по экстерьеру собаки.

Согласна на 100 % !!! Марин, я считаю, что в каждом деле должна быть своя ЭТИКА!!! В торговле своя, у ветов своя, у заводчиков своя!!! Может я наивная???

 Отправлено: 31.10.09 00:30. Заголовок: Это от человека зави..

Это от человека зависит. Этика просто обязана быть! Но за последние пару месяцев замечаю, как знакомые мне люди опускаются до склочников, завистников и хамов. Может кризис на них сказывается, кризис-ума

 Отправлено: 31.10.09 00:37. Заголовок: лакки пишет: Может..

лакки пишет:

цитата:

Может кризис на них сказывается, кризис-ума

Это наверное ОСЕНЬ!!!

 Отправлено: 31.10.09 08:14. Заголовок: Татьяна пишет: Мне..

Татьяна пишет:

цитата:

Мне вот интересно с какого перепуга работники клиник и магазинов навязывают своё мнение людям???

Я давно заметила,что продавцы в магазине счетают своё мнение истиной в последней инстанции.Даже если у тебя знаний и опыта больше,то всё равно тебя высмеют.Мол,"Вы ничего не понимаете.Я здесь работаю очень давно и всё знаю".
Вот пример:Я иду в магазин с целью,купить что-то определённое.В магазине этого не оказалось и продавец начинает предлогать всё,что у него имеется в наличии.Я говорю:"Спвсибо,но мне это не подойдёт.Мне нужна только эта вещь".В ответ я получаю:"Я здесь работаю уже давно и слыхом не слыхивала про это.Всех всё устраивает,а вам,вдруг,не подходит".Конечно устраивает,ведь вы ничего другого и не возите.Ведь,спрос рождает предложение.Я как то поинтересовалась у продавца,в одном из наших магазинов,нет ли у них в наличии определённого корма?Она ответила,что нет и даже не слышала о таком.Потом заинтересованно стала разспрашивать о нём,записала название.Обещала всё разузнать и,если будет возможность,привезти.Вот это я понимаю,подход к клиенту.
Татьяна пишет:

цитата:

Люди купили хорошего щенка, очень им довольны, и всё у них шоколадно, пока они не заехали в одну из наших клиник-магазинов, чтобы купить что то. продавец-консультант очень обрадовался увидев таксочку, начал сюсюкать и пусюкать: - "Ой какой хорошенький!!! Сюси-пуси, пока не узнал где эти люди купили щенка, узнав где, продавец прямо изменился в лице, и сразу у щенка лапки не те, растут не так, и морда, уши и т. д. не такое!!! Да Вы не там купили щенка, надо было покупать вот там, А У ОСТАЛЬНЫХ (оказывается) ДЕРЬМО!!! Люди были в шоке, потому что это всё говорилось тоном не терпящем возражений

Такое отношение возмущает,но это скорее всего зависит от воспитания человека.Возможно,что она знакома с этим заводчиком и у неё с ним не сложились отношения.Вот она из злобы или от зависти,начала наговаривать на щенка.Опять же,воспитанный человек не позволил бы себе такого хамства.

 Отправлено: 31.10.09 10:42. Заголовок: Снуки пишет: Мол,&#..

Снуки пишет:

цитата:

Мол,"Вы ничего не понимаете.Я здесь работаю очень давно и всё знаю".

Да, согласна, часто с этим сталкиваюсь, если в магазине нет в наличие нужного мне товара, начинают навязывать всё что угодно.
И многие новички попадаются на это. Ещё пример такого обслуживания: заводчик всех щенков и своих собак прививает вакциной с которой работает много лет, люди купившие щенка приходят в клинику на ревакцинацию, а им предлагают другую, более дорогую, Я понимаю, что им необходимо продать то, что есть, даже если это совсем не нужно покупателю. А может всё таки надо работать на благо покупателя??? Изучать спрос???

Снуки пишет:

цитата:

возможно,что она знакома с этим заводчиком и у неё с ним не сложились отношения.Вот она из злобы или от зависти,начала наговаривать на щенка

Нет оказалось, что она даже не знает, что у нас в городе несколько заводчиков такс и она не бывает на выставках и не видела их собак!!! Просто у неё самой такса, и она её купила у одного из заводчиков и считает, что лучше её щенка никого нет!!!

 Отправлено: 31.10.09 11:20. Заголовок: Татьяна пишет: Нет ..

Татьяна пишет:

цитата:

Нет оказалось, что она даже не знает, что у нас в городе несколько заводчиков такс и она не бывает на выставках и не видела их собак!!! Просто у неё самой такса, и она её купила у одного из заводчиков и считает, что лучше её щенка никого нет!!!

Ну тогда это объясняется очень просто:унизив другого,ты возвышаешься сам.Обычно так поступают не уверенные в себе люди,имеющие массу комплексов.

 Отправлено: 31.10.09 11:52. Заголовок: Снуки пишет: Ну тог..

Снуки пишет:

цитата:

Ну тогда это объясняется очень просто:унизив другого,ты возвышаешься сам.Обычно так поступают не уверенные в себе люди,имеющие массу комплексов.

Как нибудь надо выбрать время и съездить в эту клинику (захватив с собой одну из такс)

 Отправлено: 06.11.09 20:27. Заголовок: Татьяна пишет: Люди..

Татьяна пишет:

цитата:

Люди купили хорошего щенка, очень им довольны, и всё у них шоколадно, пока они не заехали в одну из наших клиник-магазинов,

У меня тоже такой опыт был - люди аж в суд собрались подавать - при этом мои слова они уже не воспринимали - как завараженные - пока им другие незаитерисованные люди (их знакомые) мозги не прочистили - и они стали опять нормальными владельцами!Татьяна пишет:

цитата:

Но этот продавец не заводчик, он никакого отношения не имеет, ни к плеенной работе, даже не знает заводчиков, какие есть в городе, а позволяет себе говорить такие вещи???

Именно так - со словами - мы же ветеринарные врачи - мы в породах понимаем! вот людей и запугали...
Прошло 1,5 года но Я еще хочу съездить в ту клинику - опыту набраться....

 Отправлено: 06.11.09 23:10. Заголовок: Наталья и САО пишет:..

Наталья и САО пишет:

цитата:

Прошло 1,5 года но Я еще хочу съездить в ту клинику - опыту набраться...

У моих меньше прошло, но желание съездить всё не проходит, просто после моего визита, человек перестанет там работать!!!

 Отправлено: 08.06.10 20:12. Заголовок: Татьяна пишет: Да, ..

Татьяна пишет:

цитата:

Да, согласна, часто с этим сталкиваюсь, если в магазине нет в наличие нужного мне товара, начинают навязывать всё что угодно. И многие новички попадаются на это. Ещё пример такого обслуживания: заводчик всех щенков и своих собак прививает вакциной с которой работает много лет, люди купившие щенка приходят в клинику на ревакцинацию, а им предлагают другую, более дорогую, Я понимаю, что им необходимо продать то, что есть, даже если это совсем не нужно покупателю.

Не только в Иванове, увы. Я много раз сталкивалась с тем, что продавцы в зоомагазине, покупателям, которые пришли за прививкой, стараются объяснить, что они делают прививки не по той схеме, по которой нужно, иногда пробуют объяснить, что прививка совсем уже не нужна. Кто их спрашивает?!? После этого выноса мозга, покупатель звонит заводчику и заводчику приходится объяснять - "Тупо приходите в магазин, говорите название прививки, покупаете и молча ничего не объясняя уходите. Иначе.... вынос мозга, реально! И так почти во всём (есть у нас особые энтузиасты), начиная с вакцины и заканчивая подкормками... Хорошо, что город маленький и в некоторых магазинах работают мои знакомые, когда отправляю туда хозяев своих щенов, предупреждаю, чтобы сказали, что щены мои. Тогда не советуют...)))) Дают, что просят...))) А то я им сама начну мозг выносить...))) Я понимаю, что им нужно ПРОДАВАТЬ. НО породник лучше знает особенности и потребности собаки. И смех и грех, ей богу. Какой то уж очень навязчивый сервис

 Отправлено: 08.06.10 21:31. Заголовок: интрига пишет: Я мн..

интрига пишет:

цитата:

Я много раз сталкивалась с тем, что продавцы в зоомагазине, покупателям, которые пришли за прививкой, стараются объяснить, что они делают прививки не по той схеме, по которой нужно, иногда пробуют объяснить, что прививка совсем уже не нужна. Кто их спрашивает?!?

Т.к. некоторое время назад был принят закон о лицензировании торговли ветеринарными препаратами и их исключили из списка товаров зоомагазинов, продавать вакцины могут лишь ветеринарные отделы при магазинах или вет.аптеки. Работать за прилавком соответственно должны только люди с ветеринарным образованием. Свет, поверь, иногда приходят с такими требованиями, что животинку жалко становится. Я лично считаю, что корректнее за ветеринарными препаратами приходить с рецептом от вета, чем от заводчика. Продать то конечно в аптеке подадут, но мягко укажут на возможную ошибку. Ни чего страшного.

 Отправлено: 08.06.10 23:54. Заголовок: эхинацея , Лен, ты б..

эхинацея , Лен, ты была в единственном магазине на весь город, в котором продают вакцину, при нём веткабинет. Если я начинаю вакцинировать щенов в 45 дней и к смене зубов они уже полностью привиты, наверное эта схема отработана. А у них каждый год новая модная схема прививок, причём одной и той же вакциной... и им нравится больше их схема. Зато если я сама делаю прививки и привожу им ветпаспорта они с удовольствием ставят туда печати за 100р. штука и вопросов по схеме не возникает. Поэтому и рекомендую СВОИМ хозяевам молча покупать. А уж как они всем остальным делают, это их ветовское дело. Я в их монастырь не лезу.

 Отправлено: 08.06.10 23:59. Заголовок: Okkella пишет: Вакц..

Okkella пишет:

цитата:

Вакцины у нас не продаются.

Здрассте. Я про Выборг вообще то говорила...

 Отправлено: 09.06.10 07:54. Заголовок: интрига Сегодня ты ..

интрига
Сегодня ты в Выборге, в августе в Иванове )) А вакцин у меня по любому нет ))

 Отправлено: 09.06.10 20:32. Заголовок: интрига пишет: А у ..

интрига пишет:

цитата:

А у них каждый год новая модная схема прививок

Светик, я тоже хотела такое сказать. Но про заводчиков. Наверное, бывают разные заводчики , равно как разные веты.

 Отправлено: 09.06.10 23:06. Заголовок: Тему закрываю!!! Отк..

Тему почистила, удалила всё что высосано из пальца!!! Для сомневающихся поясню - в высказывании продавца не было оскорбления ни персонально к собаке, ни к владельцам лично, высказался по поводу породы и что??? Я вам 1000 человек назову которые не только не признают, но и откровенно ненавидят такс !!! Это их дело!!! Я вот не признаю очень много пород!!!
Скрытый текст

Список предоставить???

И что мне за это надо сделать??? Можете походить с плакатами у меня под окнами!!!
Скрытый текст

Олег, а для тебя у меня есть прекрасный "крыс на ножках"!!! Хочешь подарю??? Будет с тобой на охоту ходить!!!

Надеюсь тема исчерпана!!!

 Отправлено: 10.06.10 19:26. Заголовок: эхинацея пишет: Све..

эхинацея пишет:

цитата:

Светик, я тоже хотела такое сказать. Но про заводчиков. Наверное, бывают разные заводчики , равно как разные веты.

Лен, мы с тобой, как два щенка с одной сосиской, с разных концов её откусываем, посередине встретимся, оближем друг другу нос Скрытый текст

ничего личного, просто сосиска вкусная была...)))

и улыбнёмся . МИР! ДРУЖБА! ЖВАЧКА!!!

 Отправлено: 11.06.10 12:31. Заголовок: Татьяна Спасибо )) ..

Татьяна
Спасибо )) Но я уже исчерпал свой лимит собак в доме) У меня кенгуру)

 Отправлено: 11.06.10 21:42. Заголовок: Okkella пишет: У ме..

Okkella пишет:

цитата:

У меня кенгуру)

Экстремал Скрытый текст

(не путать с экстремистом!!!)

 Отправлено: 11.06.10 22:27. Заголовок: Okkella пишет: У ме..

Okkella пишет:

цитата:

У меня кенгуру)

Так же скачет???

 Отправлено: 13.06.10 19:38. Заголовок: Татьяна И скачет ка..

Татьяна
И скачет как кенгуру)) и цвет похож и хвост динный ))

 Отправлено: 13.06.10 20:59. Заголовок: Okkella http://www..

Okkella

 Отправлено: 16.11.10 12:46. Заголовок: Хочется написать о л..

Хочется написать о лечебнице РОБИНЗОН в городе Владимир.Приехали к ним из другого города,позвонив 2-а раза предварительно,узнали что и как.А,придя к ним увидели такое отношение!!Не получили того за чем ехали,все свалили друг на друга.Ужас!Владимирцы если лишние нервы,идите в эту клинику! [взломанный сайт]

 Отправлено: 16.11.10 14:55. Заголовок: Нибелунг пишет: Хоч..

Нибелунг пишет:

цитата:

Хочется написать о лечебнице РОБИНЗОН в городе Владимир

Кто же Вам посоветовал эту клинику?
В следующий раз обращайтесь в Иваново,в ВЕТАС,по дороге примерно тоже выходит.